Connexion aux adresses email - Historique des versions

Root xo1zfe7e le 31 octobre 2025 à 13:42

2025-10-31T13:42:02Z

← Version précédente		Version du 31 octobre 2025 à 13:42
Ligne 157 :		Ligne 157 :
	\|-		\|-
	! Serveur personnalisé		! Serveur personnalisé
	\| mail.votredomaine.tld (à adapter, certificat ~~wildcard~~ requis)		\| mail.votredomaine.tld (à adapter, certificat requis)
	\|-		\|-
	! Port SSL/TLS		! Port SSL/TLS

Root xo1zfe7e le 31 octobre 2025 à 13:41

2025-10-31T13:41:24Z

← Version précédente		Version du 31 octobre 2025 à 13:41
Ligne 129 :		Ligne 129 :
	\|-		\|-
	! Serveur personnalisé		! Serveur personnalisé
	\| mail.votredomaine.tld (à adapter, certificat ~~wildcard~~ requis) \|\| mail.votredomaine.tld (à adapter, certificat ~~wildcard~~ requis)		\| mail.votredomaine.tld (à adapter, certificat requis) \|\| mail.votredomaine.tld (à adapter, certificat requis)
	\|-		\|-
	! Port		! Port

Root xo1zfe7e le 13 mai 2025 à 13:22

2025-05-13T13:22:07Z

← Version précédente		Version du 13 mai 2025 à 13:22
Ligne 93 :		Ligne 93 :
	* Votre domaine et vos emails doivent être hébergés chez HaiSoft		* Votre domaine et vos emails doivent être hébergés chez HaiSoft
	* Votre zone DNS doit être gérée chez HaiSoft, si ce n'est pas le cas, vous devez ajouter les enregistrements DNS (voir Les-enregsitrements-DNS) suivants :		* Votre zone DNS doit être gérée chez HaiSoft, si ce n'est pas le cas, vous devez ajouter les enregistrements DNS (voir Les-enregsitrements-DNS) suivants :
	<code>_imaps._tcp.example.com. SRV srvXX.haisoft.net.<br />		<code>_imaps._tcp.example.com. SRV srvXX.haisoft.net.</code><br />
	_pop3s._tcp.example.com. SRV srvXX.haisoft.net.<br />		<code>_pop3s._tcp.example.com. SRV srvXX.haisoft.net.</code><br />
	_smtps._tcp.example.com. SRV srvXX.haisoft.net.</code><br />		<code>_smtps._tcp.example.com. SRV srvXX.haisoft.net.</code><br />
	''(remplacer example.com par votre nom de domaine et srvxx.haisoft.net par le nom du serveur sur lequel sont hébergés vos emails)''		''(remplacer example.com par votre nom de domaine et srvxx.haisoft.net par le nom du serveur sur lequel sont hébergés vos emails)''

Root xo1zfe7e : Auth requise et mot de passe précisé email

2022-06-03T13:11:32Z

Auth requise et mot de passe précisé email

← Version précédente		Version du 3 juin 2022 à 13:11
Ligne 144 :		Ligne 144 :
	\|-		\|-
	! Mot de passe		! Mot de passe
	\| Votre mot de passe		\| Votre mot de passe email
	\| Votre mot de passe		\| Votre mot de passe email
	\|}		\|}

Ligne 166 :		Ligne 166 :
	\|-		\|-
	! Authentification		! Authentification
	\| ~~Activée~~		\| Requise
	\|-		\|-
	! Identifiant		! Identifiant
Ligne 172 :		Ligne 172 :
	\|-		\|-
	! Mot de passe		! Mot de passe
	\| Votre mot de passe		\| Votre mot de passe email
	\|}		\|}

Root xo1zfe7e : Serveur personnalisé bis (correctif)

2022-06-03T13:09:50Z

Serveur personnalisé bis (correctif)

← Version précédente		Version du 3 juin 2022 à 13:09
Ligne 128 :		Ligne 128 :
	\| srvXX.haisoft.net (à adapter) \|\| srvXX.haisoft.net (à adapter)		\| srvXX.haisoft.net (à adapter) \|\| srvXX.haisoft.net (à adapter)
	\|-		\|-
	! Serveur personnalisé ~~(Certificat Wildcard requis)~~		! Serveur personnalisé
	\| mail.votredomaine.tld (à adapter) \|\| mail.votredomaine.tld (à adapter)		\| mail.votredomaine.tld (à adapter, certificat wildcard requis) \|\| mail.votredomaine.tld (à adapter, certificat wildcard requis)
	\|-		\|-
	! Port		! Port
Ligne 156 :		Ligne 156 :
	\| srvXX.haisoft.net (à adapter)		\| srvXX.haisoft.net (à adapter)
	\|-		\|-
	! Serveur personnalisé ~~(Certificat Wildcard requis)~~		! Serveur personnalisé
	\| mail.votredomaine.tld (à adapter~~) \|\| mail.votredomaine.tld (à adapter~~)		\| mail.votredomaine.tld (à adapter, certificat wildcard requis)
	\|-		\|-
	! Port SSL/TLS		! Port SSL/TLS

Root xo1zfe7e : Ajout ndd wildcard

2022-06-03T13:06:23Z

Ajout ndd wildcard

← Version précédente		Version du 3 juin 2022 à 13:06
Ligne 127 :		Ligne 127 :
	! Serveur		! Serveur
	\| srvXX.haisoft.net (à adapter) \|\| srvXX.haisoft.net (à adapter)		\| srvXX.haisoft.net (à adapter) \|\| srvXX.haisoft.net (à adapter)
			\|-
			! Serveur personnalisé (Certificat Wildcard requis)
			\| mail.votredomaine.tld (à adapter) \|\| mail.votredomaine.tld (à adapter)
	\|-		\|-
	! Port		! Port
Ligne 152 :		Ligne 155 :
	! Serveur		! Serveur
	\| srvXX.haisoft.net (à adapter)		\| srvXX.haisoft.net (à adapter)
			\|-
			! Serveur personnalisé (Certificat Wildcard requis)
			\| mail.votredomaine.tld (à adapter) \|\| mail.votredomaine.tld (à adapter)
	\|-		\|-
	! Port SSL/TLS		! Port SSL/TLS

Root xo1zfe7e le 18 décembre 2020 à 10:01

2020-12-18T10:01:01Z

← Version précédente		Version du 18 décembre 2020 à 10:01
Ligne 5 :		Ligne 5 :
	* Votre identifiant est toujours : votre adresse email complète (exemple: moi@monsite.com).		* Votre identifiant est toujours : votre adresse email complète (exemple: moi@monsite.com).
	* Votre mot de passe : a été choisi à la création de l'adresse et peut être changé via votre [[Panneau de contrôle Plesk]] si nécessaire. Voir [[Gestion_des_adresses_email#Changer_un_mot_de_passe_email\|Changer un mot de passe email]]		* Votre mot de passe : a été choisi à la création de l'adresse et peut être changé via votre [[Panneau de contrôle Plesk]] si nécessaire. Voir [[Gestion_des_adresses_email#Changer_un_mot_de_passe_email\|Changer un mot de passe email]]


	<h2>Webmail</h2>		<h2>Webmail</h2>
Ligne 14 :		Ligne 15 :
	* Exemple : http://webmail.monsite.com		* Exemple : http://webmail.monsite.com
	''Note: Il faut taper cette adresse directement dans votre barre d'adresse et non dans Google. N'hésitez pas à la sauvegarder en favori !''		''Note: Il faut taper cette adresse directement dans votre barre d'adresse et non dans Google. N'hésitez pas à la sauvegarder en favori !''


	<h3>Sécurisation du webmail</h3>		<h3>Sécurisation du webmail</h3>
Ligne 25 :		Ligne 27 :
	Votre webmail est désormais accessible en https sans alerte de sécurité.<br />		Votre webmail est désormais accessible en https sans alerte de sécurité.<br />
	Exemple: https://webmail.monsite.com		Exemple: https://webmail.monsite.com


	<h3>Choisir son webmail</h3>		<h3>Choisir son webmail</h3>
Ligne 51 :		Ligne 54 :
	* Dans "Language", choisissez "French (Français)" puis validez en cliquant sur "Save"		* Dans "Language", choisissez "French (Français)" puis validez en cliquant sur "Save"
	* Revenez à l'écran d'accueil en cliquant sur le logo "roundcube" en haut à gauche, vos dossiers devraient désormais être en Français.		* Revenez à l'écran d'accueil en cliquant sur le logo "roundcube" en haut à gauche, vos dossiers devraient désormais être en Français.


	<h2>Logiciels de messagerie</h2>		<h2>Logiciels de messagerie</h2>
Ligne 75 :		Ligne 79 :

	En fonction des logiciels de messagerie, ces paramètres peuvent changer. Nous vous invitons à vérifier notre page liée à la configuration des principaux clients de messagerie. (À venir).		En fonction des logiciels de messagerie, ces paramètres peuvent changer. Nous vous invitons à vérifier notre page liée à la configuration des principaux clients de messagerie. (À venir).


	<h3>Configuration automatique</h3>		<h3>Configuration automatique</h3>
	Avec Outlook et Thunderbird, la configuration peut se faire automatiquement. Dans ce cas, il vous suffit de renseigner votre adresse email et votre mot de passe; la configuration du serveur de mails se renseigne alors automatiquement.		Avec Outlook et Thunderbird, la configuration peut se faire automatiquement. Dans ce cas, il vous suffit de renseigner votre adresse email et votre mot de passe ; la configuration du serveur de mails se renseigne alors automatiquement.

	La configuration automatique est disponible par défaut sous quelques conditions sur tous nos serveurs mutualisés et ~~nous pouvons l'installer sur demande sur votre serveur dédié~~ (~~les nouvelles VM et serveurs dédiés viennent avec~~ cette ~~fonctionnalité par défaut).~~		La configuration automatique est disponible par défaut sous quelques conditions sur tous nos serveurs mutualisés, dédiés et virtuels, à partir de Plesk Obsidian (ou avant cette version, via un de nos scripts que nous avons spécialement développé pour Plesk : https://gitlab.haisoft.net/pub/Plesk_MailAutoconfig).<br />
			Si la configuration automatique n'est pas disponible pour votre domaine, n'hésitez pas à nous contacter.
	~~Cette fonctionnalité est ajoutée grâce à~~ un ~~script~~ que nous avons spécialement développé pour Plesk:
	https://gitlab.haisoft.net/pub/Plesk_MailAutoconfig

	'''Attention !''' Par défaut, la configuration automatique sélectionne le protocole IMAP, généralement préféré. Pour établir une connexion en POP, vous devez choisir ce mode de connexion via un menu déroulant lors de la configuration de votre logiciel.		'''Attention !''' Par défaut, la configuration automatique sélectionne le protocole IMAP, généralement préféré. Pour établir une connexion en POP, vous devez choisir ce mode de connexion via un menu déroulant lors de la configuration de votre logiciel.

	<h4>Pour Outlook</h4>		<h4>Pour Outlook (le logiciel de messagerie)</h4>

	* Votre domaine et vos emails doivent être hébergés chez HaiSoft		* Votre domaine et vos emails doivent être hébergés chez HaiSoft
	* ~~Il faut que~~ votre domaine ~~soit accessible en HTTPS (Générer un certificat Let~~'~~s Encrypt).~~		* Votre zone DNS doit être gérée chez HaiSoft, si ce n'est pas le cas, vous devez ajouter les enregistrements DNS (voir Les-enregsitrements-DNS) suivants :
			<code>_imaps._tcp.example.com. SRV srvXX.haisoft.net.<br />
			_pop3s._tcp.example.com. SRV srvXX.haisoft.net.<br />
			_smtps._tcp.example.com. SRV srvXX.haisoft.net.</code><br />
			''(remplacer example.com par votre nom de domaine et srvxx.haisoft.net par le nom du serveur sur lequel sont hébergés vos emails)''

	<h4>Pour Thunderbird</h4>		<h4>Pour Thunderbird</h4>
	* Votre domaine et vos emails doivent être hébergés chez HaiSoft		* Votre domaine et vos emails doivent être hébergés chez HaiSoft
	* Votre zone DNS doit être gérée chez HaiSoft, si ce n'est pas le cas, vous devez ajouter le pointage DNS (voir Les-enregistrements-DNS) suivant : <code>autoconfig CNAME srvXX.haisoft.net</code> ''(remplacer par le nom du serveur sur lequel sont hébergés vos emails)''

	<h4>Pour Apple "Mail"</h4>		<h4>Pour Apple "Mail"</h4>
Ligne 100 :		Ligne 106 :
	* Votre logiciel Apple doit être à jour (2016 et supérieur)		* Votre logiciel Apple doit être à jour (2016 et supérieur)

	~~Visitez~~ (~~exemple) votredomaine~~.~~com/apple (remplacez~~ par votre nom de domaine~~); renseignez~~ votre ~~nom et~~ adresse email ~~et cliquez sur "Télécharger"~~. Ouvrez le fichier qui doit s'ouvrir avec votre logiciel ou application "Mail". Validez l'acceptation de la configuration, suivez l'assistant et entrez le mot de passe de votre boîte.		Il vous suffit de visiter le lien suivant (en remplaçant "domaine.tld" par votre nom de domaine et "user@domaine.tld" par votre adresse email) :<br />
			https://domaine.tld/email.mobileconfig?emailaddress=user@domaine.tld<br />
			Un téléchargement de fichier vous est alors proposé. Ouvrez le fichier qui doit s'ouvrir avec votre logiciel ou application "Mail". Validez l'acceptation de la configuration, suivez l'assistant et entrez le mot de passe de votre boîte mail.


Ligne 106 :		Ligne 114 :
	<h5>Pré-requis</h5>		<h5>Pré-requis</h5>
	Avant toute chose, il vous faut savoir :		Avant toute chose, il vous faut savoir :
	* L'adresse de votre serveur (par exemple: srv04.haisoft.net, en cas de doute, contactez le support HaiSoft)		* L'adresse de votre serveur (par exemple : srv04.haisoft.net, en cas de doute, contactez le support HaiSoft)
	* L'adresse email et son mot de passe		* L'adresse email et son mot de passe
	* La différence entre POP et IMAP		* La différence entre POP et IMAP


	<h5>Ports et protocoles email</h5>		<h5>Ports et protocoles email</h5>

Root xo1zfe7e le 2 décembre 2020 à 09:08

2020-12-02T09:08:00Z

← Version précédente		Version du 2 décembre 2020 à 09:08
Ligne 163 :		Ligne 163 :

	<h5>Comprendre les paramètres</h5>		<h5>Comprendre les paramètres</h5>
	* '''Serveur''' : Donné sous la forme "srvXX.haisoft.net", il s'agit du nom d'hôte de votre serveur, également utilisé pour la connexion à votre [[Panneau de contrôle Plesk]]. En cas de doute, demandez conseil à votre support technique HaiSoft. Ce nom d'hôte comporte également le certificat du serveur de mails, c'est pourquoi il est important d'utiliser ce nom pour la connexion.		* '''Serveur''' : Donné sous la forme "srvXX.haisoft.net", "vmXXX.haisoft.net", "dsXXX.haisoft.net", il s'agit du nom d'hôte de votre serveur, également utilisé pour la connexion à votre [[Panneau de contrôle Plesk]]. En cas de doute, demandez conseil à votre support technique HaiSoft. Ce nom d'hôte comporte également le certificat du serveur de mails, c'est pourquoi il est important d'utiliser ce nom pour la connexion.
	* '''Port''' : Toute connexion réseau se fait à l'aide d'un port. Chaque protocole a été normalisé pour utiliser un port précis et HaiSoft respecte les ports standards. Attention, un pare-feu sur votre ordinateur ou réseau peut risquer de bloquer votre port, il faut donc vous assurer qu'aucun blocage n'a lieu de ce côté. NB: Cela n'a rien à voir avec les redirections de ports faits par un routeur.		* '''Port''' : Toute connexion réseau se fait à l'aide d'un port. Chaque protocole a été normalisé pour utiliser un port précis et HaiSoft respecte les ports standards. Attention, un pare-feu sur votre ordinateur ou réseau peut risquer de bloquer votre port, il faut donc vous assurer qu'aucun blocage n'a lieu de ce côté. NB: Cela n'a rien à voir avec les redirections de ports faits par un routeur.
	* '''Identifiant''' : Votre identifiant est toujours votre '''adresse email''' complète. Ex: moi@domain.tld		* '''Identifiant''' : Votre identifiant est toujours votre '''adresse email''' complète. Ex: moi@domain.tld

Root xo1zfe7e le 13 juillet 2020 à 10:10

2020-07-13T10:10:47Z

← Version précédente		Version du 13 juillet 2020 à 10:10
Ligne 93 :		Ligne 93 :
	<h4>Pour Thunderbird</h4>		<h4>Pour Thunderbird</h4>
	* Votre domaine et vos emails doivent être hébergés chez HaiSoft		* Votre domaine et vos emails doivent être hébergés chez HaiSoft
	* Votre zone DNS doit être gérée chez HaiSoft, si ce n'est pas le cas, vous devez ajouter le pointage DNS (voir Les-enregistrements-DNS) suivant : <code>autoconfig CNAME srvXX.haisoft.net</code> ''~~Avec "srvxx"~~ le nom ~~de votre~~ serveur ~~haisoft hébergeant~~ vos emails.''		* Votre zone DNS doit être gérée chez HaiSoft, si ce n'est pas le cas, vous devez ajouter le pointage DNS (voir Les-enregistrements-DNS) suivant : <code>autoconfig CNAME srvXX.haisoft.net</code> ''(remplacer par le nom du serveur sur lequel sont hébergés vos emails)''

	<h4>Pour Apple "Mail"</h4>		<h4>Pour Apple "Mail"</h4>
Ligne 106 :		Ligne 106 :
	<h5>Pré-requis</h5>		<h5>Pré-requis</h5>
	Avant toute chose, il vous faut savoir :		Avant toute chose, il vous faut savoir :
	* L'adresse de votre serveur (par exemple: ~~srvXX~~.haisoft.net, en cas de doute, contactez le support HaiSoft)		* L'adresse de votre serveur (par exemple: srv04.haisoft.net, en cas de doute, contactez le support HaiSoft)
	* L'adresse email et son mot de passe		* L'adresse email et son mot de passe
	* La différence entre POP et IMAP		* La différence entre POP et IMAP
Ligne 119 :		Ligne 119 :
	\|-		\|-
	! Serveur		! Serveur
	\| srvXX.haisoft.net \|\| srvXX.haisoft.net		\| srvXX.haisoft.net (à adapter) \|\| srvXX.haisoft.net (à adapter)
	\|-		\|-
	! Port		! Port
Ligne 144 :		Ligne 144 :
	\|-		\|-
	! Serveur		! Serveur
	\| srvXX.haisoft.net		\| srvXX.haisoft.net (à adapter)
	\|-		\|-
	! Port SSL/TLS		! Port SSL/TLS
Ligne 163 :		Ligne 163 :

	<h5>Comprendre les paramètres</h5>		<h5>Comprendre les paramètres</h5>
	* '''Serveur''' : Donné sous la forme "srvXX.haisoft.net", il s'agit du nom d'~~ĥôte~~ de votre serveur, également utilisé pour la connexion à votre [[Panneau de contrôle Plesk]]. En cas de doute, demandez conseil à votre support technique HaiSoft. Ce nom d'hôte comporte également le certificat du serveur de mails, c'est pourquoi il est important d'utiliser ce nom pour la connexion.		* '''Serveur''' : Donné sous la forme "srvXX.haisoft.net", il s'agit du nom d'hôte de votre serveur, également utilisé pour la connexion à votre [[Panneau de contrôle Plesk]]. En cas de doute, demandez conseil à votre support technique HaiSoft. Ce nom d'hôte comporte également le certificat du serveur de mails, c'est pourquoi il est important d'utiliser ce nom pour la connexion.
	* '''Port''' : Toute connexion réseau se fait à l'aide d'un port. Chaque protocole a été normalisé pour utiliser un port précis et HaiSoft respecte les ports standards. Attention, un pare-feu sur votre ordinateur ou réseau peut risquer de bloquer votre port, il faut donc vous assurer qu'aucun blocage n'a lieu de ce côté. NB: Cela n'a rien à voir avec les redirections de ports faits par un routeur.		* '''Port''' : Toute connexion réseau se fait à l'aide d'un port. Chaque protocole a été normalisé pour utiliser un port précis et HaiSoft respecte les ports standards. Attention, un pare-feu sur votre ordinateur ou réseau peut risquer de bloquer votre port, il faut donc vous assurer qu'aucun blocage n'a lieu de ce côté. NB: Cela n'a rien à voir avec les redirections de ports faits par un routeur.
	* '''Identifiant''' : Votre identifiant est toujours votre '''adresse email''' complète. Ex: moi@domain.tld		* '''Identifiant''' : Votre identifiant est toujours votre '''adresse email''' complète. Ex: moi@domain.tld

Root xo1zfe7e : typo

2020-03-20T13:40:02Z

typo

← Version précédente		Version du 20 mars 2020 à 13:40
Ligne 177 :		Ligne 177 :
	<b>Symptômes</b>		<b>Symptômes</b>

	En IMAP, si les emails envoyés de se sauvegardent pas et que vous ne pouvez pas supprimer les éléments envoyés avec en erreur "L'élément est déjà supprimé".		En IMAP, si les emails envoyés ne se sauvegardent pas et que vous ne pouvez pas supprimer les éléments envoyés avec en erreur "L'élément est déjà supprimé".

	<b>Cause</b>		<b>Cause</b>